Política de privacidad

El objetivo de esta Política de Privacidad de Datos («Política») es demostrar el compromiso de South Cargo do Brasil Transportes Internacionais Ltda.l, persona jurídica de derecho privado, inscrita regularmente en el CNPJ con el n.º 22.863.181/0001-1, con domicilio en Rua Eng. Luiz Berrini, n. 1500, Conjunto 131/132, São Paulo/SP, en adelante denominada simplemente SOUTH CARGO, con la privacidad y protección de los datos personales recogidos en el desarrollo de sus actividades, estableciendo normas y directrices para la realización de operaciones de tratamiento de datos y haciendo públicas sus normas de recopilación,  registrar, almacenar, usar, compartir, enriquecer y eliminar datos de acuerdo con las disposiciones de la Ley n.º 13.709/18 (Ley General de Protección de Datos – LGPD). 

1. OBJETIVO

El documento tiene como objetivo cumplir con los requisitos legales relacionados con las operaciones de procesamiento de datos personales con el fin de garantizar la legalidad de los procedimientos internos. 

2. APLICABILIDAD

Esta Política está dirigida a todos los sujetos de datos personales, incluidos clientes, empleados, visitantes, socios comerciales, terceros o proveedores de servicios, remitentes, destinatarios, solicitantes de empleo y otros sujetos de datos que estén interesados en nuestros servicios.

3. GLOSARIO

Datos personales: información relativa a la persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: datos personales de origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, pertenencia a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a la persona natural.

Titular: persona natural a quien se refieren los datos personales.

Responsable del tratamiento: persona responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.

Operador: persona que trata datos personales en nombre del responsable del tratamiento.

Responsable: persona designada por el responsable y el operador para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Tratamiento: cualquier operación realizada con datos personales (como la recogida, recepción, uso, acceso, reproducción, almacenamiento y supresión, entre otros).

Bloqueo: suspensión temporal de la operación de tratamiento, mediante la conservación de los datos personales o de la base de datos.

Eliminación: eliminación de datos personales almacenados en una base de datos.

Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): organismo de la administración pública responsable de garantizar, implementar y supervisar el cumplimiento de la LGPD.

4. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Para el desarrollo regular de nuestra actividad, recabamos datos personales de nuestros clientes y representantes legales, empleados, visitantes, terceros o proveedores de servicios, siempre respetando los principios de la Ley General de Protección de Datos, como la minimización de datos, la finalidad y la transparencia.

Dentro de este concepto, recogemos y tratamos los siguientes datos personales:

Categoría de datos	Método de recolección	Categoría Descripción
Datos del cliente	Información proporcionada por el titular	Se trata de datos personales de los representantes legales y/o empleados de nuestros clientes, proporcionados por el propio titular. Estos datos son necesarios para establecer una relación contractual entre las partes. La categoría incluye, entre otros, el nombre completo, nacionalidad, domicilio y números de documentos oficiales.
Datos de candidatos y/o empleados	Información proporcionada por el titular	Son los datos personales proporcionados por el titular o recabados durante el proceso de selección o en el momento de la contratación. La categoría incluye, entre otros, el nombre completo, edad, dirección, número de teléfono, sexo, números de documentos oficiales e historial profesional.
Datos de rendimiento de los empleados	Información producida en el ámbito del Contrato de Trabajo	Se trata de datos personales producidos por South Cargo, junto con el empleado, en relación con su rendimiento. La categoría incluye, entre otros, control de asistencia, evaluaciones, vacaciones, beneficios, complicaciones laborales y de seguridad social, promociones, advertencias y todo el historial del empleado.
Datos financieros de los empleados	Información proporcionada por el titular	Se trata de datos personales facilitados por el interesado en relación con el cumplimiento de obligaciones contractuales y financieras con los empleados. La categoría incluye, entre otros, los datos bancarios, el historial de remuneraciones, la forma de compensación de la remuneración, la naturaleza y los componentes de la remuneración.
Datos de salud de los empleados	Información proporcionada por el titular	Son datos personales proporcionados por el titular respecto a la salud del empleado. La categoría incluye, entre otros, exámenes de ingreso, periódicos y de salida, visitas a planta, patologías, certificados médicos, informes médicos, ausencias y permisos justificados por motivos de salud.
Datos de terceros	Información proporcionada por el titular	Se trata de datos personales proporcionados por el titular en relación con la ejecución de diversos servicios en las instalaciones de South Cargo, tales como registro de visitantes, representantes comerciales, participación en eventos. La categoría incluye, entre otros, el nombre completo, números de documentos oficiales, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Datos del remitente	Información facilitada por el propio remitente o sus colaboradores	Datos de contacto del remitente, preferencia o método de entrega y detalles del envío
Datos del destinatario	Información proporcionada por el destinatario al remitente	Datos de contacto y dirección de entrega del destinatario.

5. ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

1. Para prestarle servicios
2. Para comunicarnos con usted 
3. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Los datos personales se recopilan con el fin de identificar a nuestros clientes, empleados y otros interesados, ayudar en la gestión, administración, servicio, expansión y mejora de nuestros productos y servicios.

Los datos personales de navegación en nuestro sitio web también se recopilan  a través de cookies. Los datos recopilados de esta manera pueden incluir información sobre el dispositivo del titular, datos de geolocalización, registros de acceso a la aplicación de Internet (como IP, fecha y hora), tiempo de uso de la plataforma, duración del acceso, clics y términos buscados, con el consentimiento del titular en nuestro banner.

Según lo requieran las circunstancias, los datos personales también pueden recopilarse para (i) la protección de la salud; (ii) protección del crédito; (iii) intereses legítimos o cualquier otra hipótesis prevista en el artículo 7° de la Ley 13.709 de 2018.

6. CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Nuestra responsabilidad es cuidar sus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines descritos en esta Política. Para garantizar su privacidad y la protección de sus datos personales, hemos adoptado prácticas de seguridad y gobernanza adecuadas a nuestros sistemas de mercado y seguridad de la información.

Contamos con un programa de gobernanza y privacidad, normas de buenas prácticas, políticas y procedimientos internos que establecen las condiciones de organización, régimen operativo, acciones educativas, mecanismos de supervisión y mitigación de riesgos y otros aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales, así como promover acciones de capacitación y educación para nuestros colaboradores.

Nuestras medidas para preservar los datos del acceso, uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados incluyen la protección física y lógica de los activos, la gestión del acceso, el cumplimiento del desarrollo de software seguro y las políticas internas de cumplimiento que insertan la seguridad en el ciclo de vida de nuestros servicios.

Todos estos controles se revisan continuamente para mantenerse al día y reaccionar al contexto de las amenazas en Internet. Sin embargo, no es posible garantizar que nuestros servicios sean completamente inviolables. Pero tenga la tranquilidad: contamos con equipos preparados para detectar y responder con prontitud en caso de un evento o incidente que comprometa la seguridad de sus datos o de nuestros servicios.

7. CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR

 South Cargo garantiza a los titulares de todos los datos personales que controlan el ejercicio de los derechos conferidos por la LGPD. Todas las solicitudes realizadas se atenderán cuidadosamente, pero con el fin de proteger los datos personales, la identidad del solicitante puede verificarse antes de responder a la solicitud. Tenga en cuenta que los derechos de los titulares que se describen a continuación pueden estar sujetos a limitaciones legales.

En virtud de la LGPD, el interesado o su representante legalmente constituido puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener:

a) Confirmación y acceso

Le permite comprobar si se lleva a cabo alguna actividad de tratamiento con sus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

b) Corrección

Le permite solicitar la corrección de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos sobre usted.

c) Anonimización, bloqueo o eliminación

Le permite pedirnos: (a) anonimizar sus datos para que ya no puedan estar relacionados con usted y, por lo tanto, dejen de ser datos personales; (b) bloquear sus datos, suspendiendo temporalmente la posibilidad de que los procesemos; y (c) eliminar sus datos, en cuyo caso eliminaremos todos sus datos sin posibilidad de reversión, excepto en los casos previstos por la ley.

d) Portabilidad

Tiene derecho a solicitar, previa solicitud expresa, que se le faciliten sus datos personales a usted o a un tercero de su elección en un formato estructurado e interoperable para su transferencia a otro proveedor, siempre que no viole la propiedad intelectual o el secreto empresarial de nuestra empresa.

e) Información sobre el uso compartido

Usted tiene derecho a conocer las entidades públicas y privadas con las que se comparten sus datos, en su caso. 

​f) Información sobre la posibilidad de no consentir

Permite tener información clara y completa sobre la posibilidad y consecuencias de no prestar el consentimiento. Su consentimiento, cuando sea necesario, debe ser libre e informado. Por lo tanto, siempre que le pidamos su consentimiento, usted es libre de denegarlo, aunque en estos casos, es posible que tengamos que limitar nuestros productos, negocios y experiencias.

​g) Revocación del consentimiento

Tiene derecho a retirar su consentimiento en relación con las actividades de tratamiento que se basen en esta base jurídica. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos y experiencias, pero le informaremos cuando lo hagamos.

Para tener acceso a sus datos o solicitar el cumplimiento de cualquier otro derecho, el titular podrá hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

(i) Responsable del Tratamiento: Gordion Consultoría Empresarial Ltda.
Responsable: Guilherme Berkenbrock Camargo
(ii) correo electrónico:
privacidade@southcargo.com 
(iii) Canal de privacidad:
 https://southcargo.com/politica-de-privacidade/

8. COM CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS PERSONALES

La base de datos es nuestra responsabilidad, y su intercambio, cuando sea necesario, se hará dentro de los límites y fines de nuestro negocio y los fines para los que fueron recopilados, siempre dentro de los límites de esta Política de Privacidad.

En ningún caso los datos personales recolectados serán vendidos y/o cedidos sin el consentimiento expreso y destacado del titular.

Internamente, a los datos que recolectamos solo se accede por profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y pertinencia para los objetivos de mejor servicio al titular, además del compromiso de confidencialidad y preservación de la privacidad en los términos de esta Política de Privacidad.

Los datos recolectados por South Cargo podrán ser compartidos entre las empresas del grupo económico y eventualmente con terceros debidamente evaluados que sigan nuestros estándares de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

Nuestros Proveedores y Socios

Contamos con la ayuda de proveedores que pueden procesar los datos personales que recopilamos siempre que el intercambio sea apropiado para el propósito de la recopilación. Siempre buscamos evaluar cuidadosamente a nuestros proveedores y establecer obligaciones contractuales con ellos en materia de seguridad de la información y protección de datos personales, con el objetivo de minimizar los riesgos para el interesado.

Autoridades Públicas

Autoridades Reguladoras, Receitas Federales, Ministerios y otras autoridades nacionales para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los datos personales que recopilamos pueden eventualmente ser transferidos a otros países, principalmente porque los principales proveedores de soluciones en la nube se encuentran en suelo extranjero, así como a empresas del grupo ubicadas en otros países. 

Estas transferencias solo involucran a empresas que demuestren el cumplimiento de las leyes aplicables y mantengan un nivel de adecuación similar o incluso más estricto que el previsto en la legislación brasileña.

Si tiene alguna pregunta sobre qué empresas son, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de nuestra empresa a través de nuestro Portal de Privacidad o directamente.

10. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que exista cualquier otro motivo para su mantenimiento, como el cumplimiento de cualquier obligación legal, reglamentaria, contractual, entre otras, siempre que se basen en una base legal. 

Por supuesto, siempre existe su derecho a solicitar la supresión de los datos, de acuerdo con el ítem «¿Cuáles son sus derechos como TITULAR de Datos Personales?».

11. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NUESTRO EQUIPO DE PRIVACIDAD DE DATOS?

Contamos con un Portal de Privacidad y un Delegado de Protección de Datos  (DPO) que están disponibles en las siguientes direcciones de contacto:

Delegado de Protección de Datos:
Gordion Consultoria Empresarial Ltda.
Responsable: Guilherme Berkenbrock Camargo

Correo electrónico de contacto:
privacidade@southcargo.com

Portal de privacidad:
https://southcargo.com/politica-de-privacidade/

12. VALIDEZ

La presente Política entrará en vigor a partir de noviembre de 2024 y estará vigente hasta la fecha de su actualización y/o derogación.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y su experiencia de usuario en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web, cuando se visita, coloca en el ordenador del usuario o en su dispositivo móvil, a través del navegador de Internet (navegador). La colocación de cookies ayudará al sitio web a reconocer su dispositivo en una próxima visita. Utilizamos el término «cookies» en esta política para referirnos a todos los archivos que recopilan información de esta manera.

Las cookies utilizadas no recogen información que identifique al usuario. Sin embargo, si ya es nuestro cliente, podemos controlar sus visitas al sitio web siempre que haya iniciado su navegación al menos una vez a partir de alguna comunicación enviada por nosotros, por ejemplo, SMS y correo electrónico.

Las cookies también recopilan información genérica, como la forma en que los usuarios llegan y utilizan los sitios web o la zona del país o países a través de los cuales acceden al sitio web, etc.

Las cookies solo retienen información relacionada con sus preferencias.

En cualquier momento, el usuario puede, a través de su navegador de Internet (navegador), decidir ser notificado sobre la recepción de cookies, así como bloquear su entrada en su sistema.

El rechazo al uso de cookies en el sitio web puede resultar en la imposibilidad de acceder a algunas de sus áreas o recibir información personalizada.

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies se utilizan para ayudar a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de los sitios web, lo que permite una navegación más rápida y eficiente y elimina la necesidad de introducir repetidamente la misma información.

¿Qué tipos de cookies recogemos y para qué se utilizan?

A continuación, enumeramos todas las cookies encontradas al configurar el banner de cookies en el sitio web respectivo. 

Plataforma / Categoría	Galleta	Descripción	Expiración
Bing / Microsoft / Marketing	MUIDB	Identifica los exploradores web únicos que visitan los sitios web de Microsoft. Estas cookies se utilizan con fines publicitarios, analíticos del sitio web y otros fines operativos.	1 año
Google Analytics / Analytics	_ga_HRPD21WFY7	ID utilizado para identificar a los usuarios	2 años
Polylang / Funcional	pll_language	Guarda el idioma elegido.	1 año
Amazon / Comercialización	__trf.src	Registra cómo el usuario llegó al sitio para permitir el pago de comisiones de referencia a los socios.	1 año

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